Garanti og reklamasjonsvilkår
:
🛠️ Garanti og Reklamasjon hos Spabad Vest
Når du investerer i et massasjebad, vil du være trygg på kvalitet og varighet. Hos Spabad Vest samarbeider vi med solide produsenter, og står inne for kvaliteten på hvert eneste bad vi leverer.
✅ Trygghet etter kjøpet
Vi selger kvalitetsprodukter og ønsker at du som kunde skal føle deg ivaretatt – også etter kjøpet. Skulle det oppstå problemer, har du rettigheter gjennom forbrukerkjøpsloven.
📩 Oppdager du feil?
Send e-post til post@spabadvest.no innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.
🛠️ Du kan reklamere hvis:
Feilen var til stede ved levering, eller skyldes produksjonsfeil ved normal bruk
Produktet ikke fungerer som forventet og det ikke skyldes:
Slitasje
Feilmontering
Feil bruk av kjemikalier
Manglende vedlikehold
🚫 Typiske skader som ikke dekkes:
Misfarging eller overflateskader
Tæring på pakninger, pumper, varmeelement eller dyser
Frostskader grunnet feil lagring
Skader fra overdreven klorbruk eller feil kjemikalier
💡 Tips: Følg alltid produsentens anbefalinger og bruk godkjente produkter.
✉️ Slik reklamerer du:
Send e-post til post@spabadvest.no
Beskriv feilen, legg gjerne ved bilder eller video
Oppgi ordrenummer og kontaktinformasjon
Vi vurderer saken og gir deg tilbakemelding så raskt som mulig
📍 Merk: Kjøper er ansvarlig for å sørge for at badet er tilgjengelig fra alle sider for servicepersonell.
📄 Garantibetingelser
| Komponent | Garanti |
|---|---|
| Badets struktur | 5 år mot sprekker og lekkasjer |
| Akryloverflate | 5 år mot delaminering eller krakelering |
| Teknisk utstyr (pumper, rør, elektronikk) | 2 år |
| Stereo, Bluetooth, WiFi | 2 år |
| Nakkeputer og lokk | 1 år (forutsetter riktig vedlikehold) |
🚫 Hva dekkes ikke av garanti eller reklamasjon?
Ytre skader (vær, natur, uhell)
Feil ved bruk av skjøteledning eller gamle sikringer
Skader fra feil bruk av kjemikalier
Frostskader
Uautorisert service/reparasjoner
Bruk av ikke-originale reservedeler
Slitasjedeler som:
Filtre
Vridere, dyser, pakninger
Lås og klips til lokk
Trapp og flytebar
🤝 Hvorfor velge Spabad Vest?
Vi er en norsk kvalitetsleverandør
Et massasjebad fra Spabad Vest AS vil ha en levetid langt utover garantitiden og når det er behov for service på badet har vi i Spabad Vest AS dyktige serviceteknikere med fagkunnskap som kan hjelpe deg.
Vi hjelper deg også med å bestille deler om noe uventet skulle skje med ditt bad.
💬 Har du spørsmål eller behov for hjelp?
Ta kontakt med oss på post@spabadvest.no
📞 Eller se mer på vår nettside: www.spabadvest.no
