Retningslinjer for refusjon og retur
Oversikt
Du har 14 dagers angrefrist/returrett fra produktet er levert. Hvis det har gått over 14 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
Hvis du vil benytte retten til å returnere et produkt, må du fylle ut kontaktskjema du finner lenger ned på siden. Deretter må du for egen regning sende produktet tilbake til følgende adresse: Spabad Vest AS, trollhaugmyra 8, 5353 Straume.
Når du sender varen i retur, må den være i samme stand som da du mottok det, og det må være i original tilstand og uåpnet emballasje. Du vil bli tilbakebetalt/refundert når vi har mottatt varen i retur.
Du har rett til å bruke angreretten på brukte varer mot en verdireduksjon. Dette gjelder varer som ikke er fritatt fra angreretten. Av hygieniske årsaker vil du ikke kunne bruke angreretten på brukte spabad og/eller brukt tilbehør.
Feillevering og defekte varer
Sjekk leveringen med det samme du har mottatt den. Hvis du mot forventning skulle motta feil eller defekt produkt, må du raskest mulig orientere oss ved å fylle ut skjemaet nedenfor. Merk hva feilen eller defekten består av. Sørg for at ordrenummeret/bestillingsnummer vises tydelig i e-posten.