Retur og refusjon

🔁 Retur, angrerett og bytterett

Hos Spabad Vest ønsker vi at du skal føle deg trygg og fornøyd når du handler hos oss. Her finner du en oversikt over dine rettigheter knyttet til retur, angrerett og reklamasjon.

📦 Angrerett ved netthandel

Dersom du har bestilt varen via nett, har du angrerett etter Angrerettloven. Det betyr at du kan returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt den.

For at angreretten skal gjelde, må:

• Varen være ubrukt

• Returneres i original emballasje

• Være i samme stand som da du mottok den

Angreretten faller bort dersom produktet er tatt i bruk, montert eller på annen måte brukt utover det som er nødvendig for å vurdere det.

📝 Slik returnerer du en vare:

1. Send oss en e-post til post@spabadvest.no med ordrenummer og årsak for retur

2. Send varen tilbake til:
   Spabad Vest AS
   Trollhaugmyra 6
   5353 Straume
   (Returkostnaden dekkes av kunden)

3. Når vi har mottatt og godkjent varen, refunderer vi beløpet.

🚫 Unntak fra angrerett og returrett

Angreretten gjelder ikke for:

• Tilpassede varer (spesialbestillinger, fargevalg, osv.)

• Spabad og produkter som er montert, installert eller brukt

• Kjemikalier og forbruksvarer dersom forseglingen er brutt

• Brukte produkter kjøpt i butikk (inkl. utstillingsmodeller eller bruktsalg)

• Kjøp gjort på messer og events, da dette regnes som kjøp i fysisk butikk

Angrerettloven gjelder kun ved nettkjøp og fjernsalg. Kjøp gjort i våre fysiske lokaler – inkludert messer – gir ikke angrerett, med mindre annet er skriftlig avtalt.

🔧 Reklamasjon og garanti

Selv om angrerett ikke gjelder i alle tilfeller, har du alltid rett til å reklamere hvis det er feil eller mangler ved produktet. Dette gjelder både nye og brukte varer, i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Se vår side om garanti og reklamasjon for mer informasjon.

❓ Spørsmål?

Vi hjelper deg gjerne! Ta kontakt på:

📧 post@spabadvest.no
📞 56 97 85 00
📍 Besøk oss i butikken på Straume